Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Secretaría Académica
Programa Analítico del Curso para la Materia:
RELACIONES PÚBLICAS
Área de: LICENCIATURA:
• Mercadotecnia
• Publicidad
• Comunicación y Clima Organizacional
• Información
PROFESIONAL ASOCIADO:
• Reportero
• Tecnología Educativa
• Promotor y Ejecutivo de Ventas
• Locución
• Creativo de Imagen
• Diseño y Producción de Medios Audiovisuales
• Diseño y Producción de Medios Impresos
• Diseño Publicitario
• Creatividad
• Comunicación Organizacional
Elaborado por: Lic. Yolanda López Lara.
13 de Julio del 2004
INTRODUCCIÓN
Las Relaciones Públicas como se practican actualmente, son un fenómeno estadounidense peculiar del siglo XX; sin embargo, sus orígenes pueden remontarse a los albores de la civilización.
Sus elementos fundamentales de informar a la gente, persuadirla e integrarla, eran básicos en las sociedades anteriores en la misma medida que lo son hoy en día.
Con el paso del tiempo han cambiado las metas, técnicas, herramientas y normas éticas.
El desarrollo de los medios de comunicación sin precedente aceleró el proceso de las comunicaciones y las relaciones públicas al hacer posible la rápida y amplia difusión de la información.
Hoy, las instituciones económicas, sociales, políticas, educativas y religiosas pretenden comunicar rápidamente sus políticas, acciones y puntos de vista hacia grupos públicos, ejerciendo un tremendo impacto sobre la opinión pública asegurándose de dar a conocer su identidad corporativa y difundir la buena imagen en los públicos meta mediante el ejercicio de las relaciones públicas.
OBJETIVO GENERAL
El alumno comprenderá desde la perspectiva de la comunicación, vinculando la teoría y la práctica, la función de las relaciones públicas que articulan, representan y ajustan los intereses de la organización en un esfuerzo planificado, sistemático y sostenido de la filosofía comentar la interacción en la fase práctica de esta asignatura. Asimismo, tendrá elementos que le permitirán evaluar según la actividad que haya decidido convenientemente.
UNIDAD 1: EL PAPEL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
OBJETIVO DE LA UNIDAD 1:
Definición de las relaciones públicas, la explicación del papel de la comunicación y el asesoramiento, y la clarificación de la relación entre relaciones públicas, periodismo y marketing.
Consiste en mostrar a los alumnos los acontecimientos y personalidades relevantes que han contribuido a configurar las prácticas actuales de las relaciones públicas, contextualizarlas desde la antigüedad, y definir las tendencias actuales.
Ofrecer a los estudiantes una visión de los estándares éticos y profesionales necesarios en la práctica actual de las relaciones públicas, y ayudarles a identificar sus propios estándares como profesionales de las relaciones públicas.
Consiste en darle al estudiante una perspectiva personal sobre el trabajo de relaciones públicas: cómo se adapta el individuo a las prácticas de las relaciones públicas así como sus recompensas y dificultades.
Se explicará qué es lo que espera la alta dirección de su departamento de relaciones públicas, y ofrece al estudiante una visión de cómo operan los departamentos y empresas de relaciones públicas.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 1:
1. ¿Qué son las relaciones públicas?
1.2. La dificultad de las relaciones públicas.
1.3. La definición de relaciones públicas.
1.4. Las relaciones publicas como proceso.
1.5. Los elementos de las relaciones públicas.
1.6. La diferencia entre las relaciones públicas, periodismo, publicidad y
marketing.
1.7. El planteamiento integrado.
1.8. Estudios de casos.
2. La evolución de las relaciones públicas.
2.1 Las raíces de las relaciones públicas
2.2 La evolución de las funciones:
2.2.1 Agente de prensa.
2.2.2 Publicista.
2.2.3 Asesor.
2.3 Los primeros líderes:
2.3.1 Ivy Ledbetter Lee.
2.3.2 Edward L. Bernays.
2.3.3 Doris Flerscherman.
2.4 Las tendencias durante la Primera y Segunda Guerra Mundial.
2.5 Las tendencias a partir de la Segunda Guerra Mundial.
2.6 Los principales avances de la década de los noventa y alas predicciones para el siglo XXI.
3. Ética y profesionalismo.
3.1 ¿Qué es la ética?
3.2 Códigos de ética.
3.3 Profesionalismo, licencias y acreditación.
3.4 Ética en la práctica individual.
3.5 Trato ético con los medios de comunicación.
3.6 “Grupos Frontales”.
4. El individuo y las relaciones públicas.
4.1 El cambio del centro de atención en las relaciones públicas.
4.2 La amplitud del trabajo de relaciones públicas.
4.3 Características y actitudes personales.
4.4 Organizaciones profesionales de apoyo.
4.5 Prácticas en empresas.
4.6 Las mujeres y los grupos étnicos en un grupo de trabajo diverso.
4.7 Los salarios de los publirrelacionistas.
5. Empresas y departamentos de relaciones públicas.
5.1 El papel de los departamentos de relaciones públicas.
5.2 La organización de los departamentos.
5.3 Funciones de staff y lineales.
5.4 Empresas de relaciones públicas.
5.5 Funciones entre relaciones públicas y publicitarios.
5.6 El trabajo de una empresa de relaciones públicas.
5.7 Horarios y gastos.
ACTIVIDADES PARA LA UNIDAD 1:
. Exposición por parte del responsable del curso, del contenido de la unidad.
. Efectuar una dinámica, mediante la cual se establecerá que entienden los alumnos respecto al papel de las relaciones públicas, concluyendo en un resumen o cuadro sinóptico donde los conceptos estén integrados y relacionados en el nivel correspondiente.
. Formar equipos que elaboraran un resumen o esquema conceptual de la unidad (actividad extraclase).
. Discusión en mesa redonda de lo que implica el papel de las relaciones públicas; así también como aportaciones por parte de los alumnos de otros autores.
. Elaboración de resumen de la unidad.
. Trabajo en equipo de casos de empresas (o negocios) que apliquen códigos de conducta.
. Llevar al cabo una exposición interactiva sobre los códigos deontológicos de una institución religiosa, una gubernamental, otra de la iniciativa privada, de una organización de medios.
. Exposición del tema por parte de un equipo de trabajo.
. Elaborar un código ético para alguna institución o varias que considere el consenso de los alumnos.
RECURSOS NECESARIOS PARA LA UNIDAD 1:
• Acetatos o filminas de los temas.
• Proyector.
• Pantalla
• Pintarrón
• Marcadores.
• Rotafolios.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 1
El profesor(a) evaluará la(s) opciones que haya escogido para trabajar según convenga a los contenidos.
Ejemplo:
• Entrega del resumen por unidad.
• Entrega de un código ético para alguna institución.
• Participación en la dinámica.
• Participación en la exposición por equipo.
CALENDARIZACIÓN DE LA UNIDAD I
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
1
1-3
Presentación del curso, políticas y reglas del mismo e introducción al tema de Relaciones Públicas.
2
4-6
¿Qué son las Relaciones Públicas?
La Evolución de las Relaciones Publicas.
3
7-9
La Ética y el Profesionalismo.
El Individuo y las Relaciones Públicas.
4
10
Empresas y Departamentos de Relaciones Públicas.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA PARA LA UNIDAD I
Se recomienda que para el desarrollo de esta asignatura se utilice como libro de texto: “Relaciones Públicas” Estrategias y Tácticas por Dennis L. Wilcox, Philips H. Autt, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, Editorial Addison Wesley, 6ª Edición, México, 2000.
UNIDAD 2: EL PROCESO
OBJETIVO DE LA UNIDAD 2:
Demostrar la necesidad de investigar como elemento esencial de los programas de relaciones públicas, y dar a los estudiantes una visión de las técnicas y aplicaciones de la investigación formal e informal.
Se describe como organizar una campaña de relaciones públicas bien planificada paso a paso, y como la planificación se aplica a la gestión de conflictos potenciales.
Explicar el objetivo básico de comunicación, las teorías subyacentes, y sus tácticas, con el fin de que los estudiantes puedan formular y difundir mensajes efectivos.
Explicar el papel esencial de la evaluación en las relaciones públicas, descubrir las ventajas e inconvenientes de los diversos métodos de evaluación, y ayudar a los estudiantes a seleccionar los mas adecuados en función de cada programa específico.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 2.
1. Investigación.
1.1 La importancia y la utilidad de la investigación.
1.2 Métodos de investigación informales.
1.3 Utilización de Internet y de bases de datos.
1.4 Investigación formal: muestreo aleatorio.
1.5 Diseño de cuestionarios.
1.6 Formas de llegar al entrevistado.
2. Planificación del proceso.
2.1 El valor de la planificación.
2.2 Planteamientos sistemáticos de la planificación.
2.3 Elementos del plan de un programa.
2.3.1 Situación
2.3.2 Objetivos
2.3.4 Público
2.3.5 Estrategia/programación
2.3.6 Presupuesto
2.3.7 Evaluación
2.3.8 Planificación de la gestión de conflictos potenciales.
3. Comunicación.
3.1 Una perspectiva de relaciones públicas.
3.2 Atención al mensaje.
3.3 Comprensión del mensaje.
3.4 Crédito del mensaje.
3.5 Recuerdo del mensaje.
3.6 Actuación a partir del mensaje.
3.7 Comunicación de crisis con estudio de casos.
3.8 Comunicación de riesgo.
4. Evaluación.
4.1 El propósito de la evaluación.
4.2 Objetivos: un requisito previo de la evaluación.
4.3 Medición de la producción.
4.4 Exposición al mensaje.
4.5 Comprensión del público.
4.6 Cambios y acciones del público.
4.7 Actividades adicionales.
ACTIVIDADES DE LA UNIDAD 2
. Exposición por equipos de los diferentes subtítulos que conforman el contenido de los capítulos.
. Elaborar un resumen por parte de los alumnos en forma individual o por equipos según lo considere el profesor(a).
. Desarrollar un cuadro sinóptico de los contenidos más importantes.
. Que los alumnos realicen un mapa o diagrama conceptual con los elementos del contenido.
. Formación de pequeños equipos de trabajo para desarrollar ejercicios de evaluación de un caso práctico.
. Formar equipos y cada uno desarrolle las fases de la planeación de un programa de relaciones públicas de un caso práctico.
. Que cada alumno desarrolle un pequeño programa de relaciones públicas para una empresa de poco presupuesto.
. Conferencia expuesta por un invitado.
. Desarrollar un taller para practicar cómo se redactan los objetivos de un programa de relaciones públicas.
. Como continuación del ejercicio anterior, redactar metas para algún programa integral de relaciones públicas.
RECURSOS NECESARIOS PARA LA UNIDAD 2
• Acetatos o filminas de los temas
• Proyector
• Pantalla
• Pintarrón
• Marcadores
• Rotafolios
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2
El profesor(a) evaluará la(s) opciones que haya escogido para trabajar según convenga a los contenidos.
Ejemplo:
• Entrega del resumen por unidad.
• Entrega de un código ético para alguna institución.
• Participación en la dinámica.
• Participación en la exposición por equipo.
CALENDARIZACIÓN DE LA UNIDAD 2
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
4
11-12
Investigación.
5
13-15
Planificación del programa.
Comunicación.
Primer Examen Parcial
6
16
Evaluación.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA PARA LA UNIDAD 2
Se recomienda que para el desarrollo de esta asignatura se utilice como libro de texto: “Relaciones Públicas” Estrategias y Tácticas por Dennis L. Wilcox, Philips H. Autt, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, Editorial Addison Wesley, 6ª Edición, México, 2000.
UNIDAD 3: ESTRATEGIA
OBJETIVO DE LA UNIDAD 3:
Explicar que es la opinión pública y cómo se forma, y guiar a los estudiantes para seleccionar las técnicas adecuadas para cada situación de relaciones públicas.
Explicar las características de los diversos tipos de público a los que trata de apelar las relaciones públicas y el modo en que pueden usarse los distintos medios de comunicación para llegar a ellos.
Proporcionar una comprensión general de las consideraciones legales implicadas en las relaciones públicas y, en particular, mostrar a los estudiantes cómo las leyes sobre difamación, copyright y marcas registradas, así como las normas de la agencia del gobierno, afectan a la difusión de los mensajes.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 3:
1. Opinión pública.
1.1 ¿Qué es la opinión pública.
1.2 Los líderes de opinión como catalizadores.
1.3 El papel de los medios de comunicación.
1.4 Persuasión: omnipresente en nuestras vidas.
1.5 Factores de la comunicación persuasiva.
1.6 Propaganda.
1.7 Persuasión y manipulación.
1.8 La ética de la persuasión.
2. Cómo llegar al público adecuado.
2.1 Características de los diversos tipos de público.
2.2 Dos tipos especiales de públicos: la tercera edad y los grupos étnicos.
2.3 Cómo elegir el medio de comunicación adecuado a cada público.
2.4 Los periódicos.
2.5 Creación de acontecimientos: hacer que ocurra la noticia.
2.6 Revistas y libros.
2.7 La radio
2.8 La televisión y el cine.
2.9 Los medios de comunicación on line.
3. Las relaciones públicas y el Derecho.
3.1 Ejemplos de problemas legales.
3.2 Injurias y calumnias.
3.3 Invasión de la intimidad.
3.4 Leyes de los derechos de autor (Copyright) y de marcas.
3.5 Normas de las agencias de gobierno, incluyendo la Comisión Federal de Comercio y la Comisión del Mercado de Valores.
3.6 Libertad de expresión de la empresa y el empleado.
3.7 Responsabilidad en acontecimientos patrocinados por una empresa.
3.8 Trabajar con abogados.
ACTIVIDADES DE LA UNIDAD 3:
. Detectar cuáles son los líderes de opinión a nivel local, estatal, nacional e internacional.
. Hacer un análisis comparativo del perfil objetividad de cada líder detectado en cada uno de los medios (radio, televisión, prensa).
. Análisis del manejo de un comunicado de prensa o de un hecho social en cada uno de los periódicos de la localidad.
. Detectar en los medios de con qué frecuencia aparece alguna noticia, comercial o comunicado de prensa de una institución que se escoja.
. En un programa de televisión detectar el proceso de manipulación que se realiza sutilmente positiva o negativamente.
. Detectar cómo la manipulación y la presentación se hacen presente en los medios de comunicación (prensa, radio y televisión).
. Por equipos trabajar en el desarrollo de la propaganda, en sentido positivo, y la otra en sentido negativo hacia algún hecho o noticia social.
. Trabajando en equipo los alumnos realizarán un periódico interno para alguna institución.
. Los alumnos podrán crear un programa de difusión donde la organización sea la principal protagonista generadora de noticias.
. Desarrollar por equipos un programa de radio.
. Debate en mesa redonda sobre las ventajas y desventajas de implementar un programa de difusión empresarial on line.
. Debate sobre las injurias y calumnias que algunos líderes de opinión, artistas, empresas o representantes legales han propiciado y los medios de comunicación los a tomado como noticia.
. Mesa redonda: a qué se le llama “líderes de expresión”.
. Debate ¿cuáles aspectos legales podrían causar conflicto entre la empresa y un conductor de programa de televisión; un artista; con un empleado; con un patrocinio; con una institución de beneficencia; etc.
RECURSOS
• Rotafolio con hojas.
• Acetatos o filminas
• Proyector.
• Pintarrón
• Marcadores.
• Borradores.
• Periódicos.
• Revistas.
• Radio grabadora.
• Televisión.
• Videocassettera.
EVALUACIÓN
El profesor(a) evaluará la(s) opciones que haya escogido para trabajar según convenga a los contenidos.
Ejemplo:
• Entrega del resumen por unidad.
• Entrega de un código ético para alguna institución.
• Participación en la dinámica.
• Participación en la exposición por equipo.
CALENDARIZACIÓN DE LA UNIDAD 3
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
6
17-18
Opinión Pública y Persuasión.
7
19-21
Como llegar al Publico Adecuado
Las Relaciones Publicas y el Derecho.
BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
Se recomienda que para el desarrollo de esta asignatura se utilice como libro de texto: “Relaciones Públicas” Estrategias y Tácticas por Dennis L. Wilcox, Philips H. Autt, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, Editorial Addison Wesley, 6ª Edición, México, 2000.
UNIDAD 4: APLICACIÓN
OBJETIVO DE LA UNIDAD 4:
Proporcionar a los estudiantes un mejor entendimiento de las relaciones públicas en el ámbito de las empresas, cuyo trato con clientes, comunidades, gobiernos, accionistas, empleados y el mundo financiero influye de manera decisiva sobre su reputación pública.
El alumno aprenderá técnicas que le permitan obtener un mejor entendimiento del trabajo que realizan los especialistas en relaciones con el gobierno, miembros de grupos de presión y recaudadores de fondos políticos.
Proporcionar a los estudiantes un mejor entendimiento de las relaciones públicas internacionales y de las complicaciones y ventajas que surgen al trabajar en un ámbito multicultural.
El alumno considerará cuales son las organizaciones de afiliados como por ejemplo los gremios, sociedades profesionales, sindicatos, cámaras de comercio o grupos ecologistas que constituyen en un elemento importante de la sociedad. El objetivo de este capítulo es explicar el papel que desempeñan y describir sus actividades en el ámbito de las relaciones públicas.
El alumno será capaz de distinguir la gran variedad existente de organizaciones no lucrativas, el papel que desempeñan las relaciones públicas en ellas y el modo en que se organiza y desarrolla la recaudación de fondos necesarios para mantenerlas.
El alumno conocerá el papel y las actividades de relaciones públicas en las instituciones educativas universitarias y de enseñanza secundaria, e identificar a los públicos a los que deben alcanzar.
Mostrar a los alumnos la forma en que las relaciones públicas fomentan estas tres importantes variantes del ocio y ayudan a desarrollar las carreras de la gente del mundo del espectáculo, los deportistas y otras figuras públicas.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 4.
1. Empresas.
1.1 El papel de la empresa.
1.2 El factor humano y la reducción de plantilla.
1.3 La protección al consumidor.
1.4 Las relaciones con la comunidad.
1.5 Las empresas y el medio ambiente.
1.6 La información financiera.
1.7 La sensibilidad hacia grupos étnicos.
1.8 Las comunicaciones de Marketing.
1.9 La comunicación interna.
2. Política y gobierno.
2.1 Las relaciones de la empresa con el gobierno.
2.2 El lobbismo.
2.3 El problema del “tráfico de influencias”.
2.4 El lobbismo de movilización de bases (grassroots lobbying).
2.5 Los comités de acción política (PAC´s)
2.6 La recaudación de fondos de los candidatos.
2.7 Las campañas electorales.
2.8 Los asuntos públicos en el gobierno.
2.9 Ataques a los servicios de información gubernamentales.
3. Relaciones públicas internacionales.
3.1 El marketing global.
3.2 Lenguaje, cultura y otros problemas.
3.3 La representación de empresas extranjeras en Estados Unidos.
3.4 La representación de empresas estadounidenses en otros países.
3.5 Las relaciones públicas internacionales del gobierno.
3.6 Las relaciones públicas de grupos internacionales.
3.7 Organización de relaciones públicas extranjeras.
3.8 Oportunidades del trabajo internacional.
4. Organizaciones de afiliados.
4.1 Las asociaciones comerciales.
4.2 Los sindicatos.
4.3 Las asociaciones profesionales.
4.4 Las cámaras de comercio.
4.5 Los grupos ecologistas.
4.6 Defensores de causas sociales.
5. Organizaciones sociales, culturales y sanitarias.
5.1 La inspección pública de las organizaciones no lucrativas.
5.2 Las siete categorías en las que se pueden clasificar las organizaciones sociales.
5.3 Los fines de las relaciones públicas.
5.4 La importancia del voluntariado.
5.5 Organización, motivación y clases de recaudación de fondos.
5.6 El uso del correo directo para realizar solicitudes de contribución.
6. Educación.
6.1 Las oficinas de desarrollo y relaciones públicas en las escuelas superiores y universidades.
6.2 Los públicos objetivo.
6.3 La recaudación de fondos de ex-alumnos y otros.
6.4 La captación de estudiantes.
6.5 El uso de Internet y la World Wide Web.
6.6 Cuestiones de actualidad relativas a los centros de enseñanza secundaria.
6.7 Los problemas económicos de los centros públicos.
7. Espectáculos, deporte y turismo.
7.1 La fascinación por los famosos y el culto a la personalidad.
7.2 La responsabilidad del especialista y los problemas éticos derivados de la representación de individuos.
7.3 Cómo desarrollar la campaña de un personaje público.
7.4 Promoción de un espectáculo.
7.5 La publicidad en el mundo del deporte.
7.6 Fines de la promoción turística.
ACTIVIDADES
. Formar un panel de debate para analizar el papel de la empresa en al sociedad. Ventajas y desventajas.
. Coordinar lluvia de ideas:
¿Por qué permitimos el lobbismo?
Por qué es tan delicado recaudar fondos para una institución de:
Beneficencia.
Partido político.
Campaña electoral.
III. Puesta en común:
- ¿Por qué los sindicatos, cámaras de comercio y grupos ecologistas, entre otros deben contar con un departamento de Relaciones Públicas.
- ¿Qué elementos se necesitan para realizar un maratón?
IV. Mesa redonda:
Los hospitales ¿deben tener o no, un departamento de relaciones públicas?
Por qué si.
Por qué no.
¿Cuál es el objetivo?
. Lluvia de ideas: ¿Qué elementos serían convenientes para llevar acabo un programa de recaudación de fondos?
. Exposición de varios equipos sobre el tema, para que todo el salón se comprometa a leer y venir informado sobre el tema al salón de clases.
. Conferencia complementaria impartida por algún invitado.
. Investigar cuáles son las funciones de la Procuraduría del consumidor y emitir juicios respecto a su función en la sociedad.
. Analizar si tu Universidad tiene algún departamento de relaciones públicas y cuáles son las funciones que realiza por la Institución.
. Mesa redonda: ¿Qué hacen las relaciones públicas enfocadas al marketing?
. Tomar en cuenta algunas de las empresas mas representativas de tu localidad y destacar los esfuerzos enfocados a esta área.
. Ejercicio: ¿Qué programa de relaciones públicas desarrollarías respecto a la empresa “x” y su comunidad?
. Puesta en común: ¿Por qué mi empresa debe desarrollar relaciones públicas con las instituciones gubernamentales?
RECURSOS
•
• Acetatos o filminas de los temas.
• Proyector.
• Pantalla.
• Pintarrón.
• Marcadores.
• Pizarrón.
• Rotafolio.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 4
El profesor(a) evaluará la(s) opciones que haya escogido para trabajar según convenga a los contenidos.
Ejemplo:
• Entrega del resumen por unidad.
• Entrega de un código ético para alguna institución.
• Participación en la dinámica.
• Participación en la exposición por equipo.
CALENDARIZACIÓN DE LA UNIDAD 4
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
8
22-24
Empresas.
Política y Gobierno.
9
25-27
Segundo Examen Parcial.
Relaciones Publicas Internacionales
Organizaciones de Afiliados.
10
28-30
Organizaciones sociales, culturales y sanitarias.
Educación
11
31
Espectáculos, deporte y turismo.
BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
Se recomienda que para el desarrollo de esta asignatura se utilice como libro de texto: “Relaciones Públicas” Estrategias y Tácticas por Dennis L. Wilcox, Philips H. Autt, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, Editorial Addison Wesley, 6ª Edición, México, 2000.
UNIDAD 5:TÁCTICAS
OBJETIVO DE LA UNIDAD 5:
El objetivo e este capítulo es proporcionar a los estudiantes una mejor comprensión de la explosión de las comunicaciones globales que han ocasionado el desarrollo de las nuevas tecnologías, y describir el modo en que el ámbito de las relaciones públicas.
Enseñar a los estudiantes como se escribe un comunicado de prensa y que entiendan la preparación y el sentido de otras herramientas escritas de las relaciones públicas incluyendo las memorias anuales.
Explicar las tácticas orales de las relaciones públicas y el modo en que han de abordarse tareas como redactar un discurso o prensa. También se estudiará el problema de los rumores.
Ayudar a que los estudiantes entiendan las ventajas y desventajas de diversas técnicas visuales y audiovisuales, y explicarles las necesidades visuales de diversos soportes de los medios de comunicación de masas.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 5.
1. Internet y otras nuevas tecnologías.
1.1 La superautopista de la información interactiva.
1.2 Internet.
1.3 Usos de la informática.
1.4 La transmisión facsímil.
1.5 La transmisión vía satélite.
1.6 Las videoconferencias.
1.7 El software y otras herramientas electrónicas.
2. Tácticas escritas.
2.1 Los comunicados de prensa: contenido y distribución.
2.2 Boletines informativos.
2.3 Publicaciones de empresa.
2.4 Folletos y manuales.
2.5 Memorias anuales.
2.1 Publicidad corporativa.
3. Tácticas orales
3.1 Entrevistas personales.
3.2 Técnicas para redactar discursos.
3.3 Puesta en escena del discurso.
3.4 Cómo se organiza una conferencia de prensa.
3.5 Comidas y visitas para la prensa.
3.6 Entrevistas.
3.7 Cómo se conduce una reunión.
3.8 El boca a boca.
4. Tácticas visuales
4.1 Envío de noticias a la televisión.
4.2 Comunicados de prensa en video.
4.3 Las noticias en la televisión por cable.
4.4 Apariciones personales en televisión.
4.5 Otros usos de las grabaciones en video.
4.6 Largometrajes.
4.7 Proyección de imágenes fijas.
4.8 Foto fija.
4.9 Comics y tiras cómicas.
4.10 Expositores exteriores.
4.11 Diseño corporativo.
ACTIVIDADES
. Elaboración de resumen de la unidad.
. Trabajo en equipo de casos de actualidad.
. Charla de invitado experto en los temas de interés de la unidad.
. Formación de equipos creativos, los cuales podrán realizar actividades respecto a:
• Los usos de la informática en la organización.
• Grabación de programas que hablen de las nuevas tecnologías y los diversos usos.
• Qué son los sitios y las páginas web.
• Realización de comunicados de prensa.
• Redacción de boletines informativos.
• Diseño del contenido de las memorias anuales.
• Bocetos de publicaciones de empresa.
• Recopilación de diversas publicaciones de algunas empresas.
• Desarrollar un collage de publicidad corporativa.
• Redactar pies de fotos (imágenes que previamente traerán ya recortados).
• Desarrollo del contenido textual para diplomas o reconocimientos.
• Redactar un comunicado de prensa.
• Desarrollo del contenido de una revista empresarial.
• Redacción de un folleto informativo.
• Formar grupos para realizar un símil del proceso del envío de noticias a la televisión.
• Grabar en equipo un comunicado de prensa para enviar a un noticiero de televisión.
• Grabar un comunicado de radio para enviarlo a un noticiero o programa.
• Tomar fotos fijas para la organización.
• Realización de un video de la facultad para dar a conocer las actividades de la facultad.
• Diseñar un boceto de imagen corporativa para una empresa.
• Para qué, cuando usar los comics y las tiras cómicas en la organización.
• El maestro podrá aportar las ideas que considere con actividades ad hoc, según lo considere pertinente.
RECURSOS
•
• Acetatos o filminas.
• Proyector.
• Pantalla.
• Pintarrón.
• Marcadores.
• Rotafolio.
• Revistas y periódicos.
• Tijeras y pegamento.
• Colores.
• Cartulina.
• Cámara de video.
• Cassette de video.
• Grabadora de audio.
• Cassette de audio.
• Micrófono.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 5
El profesor(a) pedirá la entrega de las opciones que halla decidido escoger para las actividades de la unidad.
• Entrega de resumen por unidad.
• Entrega de grabación de un comunicado para televisión.
• Entrega de grabación de un comunicado para radio.
• Entrega de material escrito de información recabada.
• Entrega de boletines informativos.
• Entrega de collage de publicidad corporativa.
• Entrega de redacción de pies de foto.
• Examen oral o escrito de los capítulos, etc.
CALENDARIZACIÓN DE LA UNIDAD 5
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
11
32-33
Internet y otras nuevas tecnologías.
12
33-35
Tácticas Escritas
Tácticas Orales
13
36-38
Tácticas Visuales
Tercer Examen Parcial
14
39-41
Asesorías Trabajo Final
15
42-44
Presentación de un Programa de Relaciones Públicas por cada uno de los equipos de trabajo (Trabajo Final).
BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
Se recomienda que para el desarrollo de esta asignatura se utilice como libro de texto: “Relaciones Públicas” Estrategias y Tácticas por Dennis L. Wilcox, Philips H. Autt, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, Editorial Addison Wesley, 6ª Edición, México, 2000.
TRABAJO FINAL.
TEMAS SUGERIDOS:
Cada equipo de trabajo formará su propia consultoría de relaciones públicas con las siguientes características.
PARTE UNO
Elementos para construir una consultoría de Relaciones Públicas
• Nombre de la empresa
• Ubicación Geográfica
• Giro
• Antecedentes Históricos
• Misión
• Visión
• Lema
• Filosofía
• Organigrama
• Descripción de Funciones
• Políticas Generales
• Reglas
• Normas
• Prestaciones
• Formas Fiscales de Apertura
PARTE DOS:
Características Institucionales de la empresa cliente para realizar un programa de Relaciones Públicas
• Nombre de la Empresa
• Ubicación Geográfica
• Giro
• Antecedentes Históricos
• Misión
• Visión
• Organigrama
• Políticas Generales
• Reglas Generales
• Normas Generales
• Presentación
Programa Anual de Relaciones Públicas para la empresa cliente
• Situación del Cliente
• Objetivo
• Público a quien va dirigido
• Estrategia
• Táctica
• Calendarización Anual del Programa
• Presupuesto
• Evaluación
TRABAJO FINAL:
Cada equipo de trabajo formará su consultoría de Relaciones Públicas y le Brindará sus servicios a una empresa cliente a quien le desarrollará un programa anual de Relaciones Públicas según sea el giro de actividades al que se dedique.
Ejemplos:
• Programa de relaciones públicas internas para empresa comercial.
• Programa de relaciones públicas internas para institución gubernamental
• Programa de relaciones públicas externas para empresa comercial.
• Programa de relaciones públicas externas para Institución gubernamental
• Programa de relaciones públicas para institución cultural.
• Programa de relaciones públicas para institución médica de atención a la comunidad.
• Programa de relaciones públicas a instituciones de beneficencia.
• Programa de relaciones públicas para asociaciones comerciales.
• Programa de relaciones públicas para alguna asociación de profesionistas.
• Programa de relaciones públicas para una cámara. (Ej. De comercio, de la transformación, etc.)
• Programa de relaciones públicas para instituciones sindicales.
• Programa de relaciones públicas para grupos ecologistas.
• Programa de relaciones públicas para empresas de espectáculos.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA.
Bernal Sahagún, Víctor M.
“Anatomía de la Publicidad en México”
Ed. Nuestro Tiempo, 7ª ed. México, 1985.
Drucker, Peter F.
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Moore, H. Fraiser
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Ed. CECSA, México, 1980.
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“Dinámica de Grupos en Educación: ANUIES”
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Marston, John E.
“Relaciones Públicas Modernas”
Ed. Mc Graw Hill, México, 1979.
Pierre Simon, Lucien Albert
“Las Relaciones Interpersonales”
Ed. Herder, Barcelona, 1979.
Simon, Raymond
“Perspectivas de las Relaciones Públicas”
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Lougovy, Constantin
“Relaciones Públicas: Función de Gobierno de la Empresa y de la Administración”
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Rodarte Fernández, Fernando
“La Empresa y sus Relaciones Públicas”
Ed. Limusa, México, 1976.
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“La Publicidad Política: Cómo se convierte a un Hombre en Candidato”
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Philip, Lesly
“Manual de Relaciones Públicas” Tomo I Principios generales y organización.
Ed. Martínez Roca, 2ª. ed. Barcelona, 1969.
Chaumely, Jean
“Les Relations Publiques” / Por J. Chaumely
Ed. D. Huiman—France Presses Universitaires
France, 1967.
EXAMENES DE II, III, IV y V OPORTUNIDAD:
50 puntos Entregar todos los trabajos realizados durante el semestre:
Esquemas de las temas por capítulo y Trabajo Final: Consultaría de Relaciones Públicas y el Programa anual de Relaciones Públicas para una empresa General.
50 puntos Examen teórico de los conceptos de la materia.
100 puntos
CALENDARIZACIÓN
SEMANA No.
Sesión No.
TEMA
1
1-3
Presentación del curso, políticas y reglas del mismo e introducción al tema de Relaciones Públicas.
2
4-6
¿Qué son las Relaciones Públicas?
La Evolución de las Relaciones Publicas.
3
7-9
La Ética y el Profesionalismo.
El Individuo y las Relaciones Públicas.
4
10-12
Empresas y Departamentos de Relaciones Públicas.
Investigación.
5
13-15
Planificación del programa.
Comunicación.
Primer Examen Parcial
6
16
Evaluación.
8
22-24
Empresas.
Política y Gobierno.
9
25-27
Segundo Examen Parcial.
Relaciones Publicas Internacionales
Organizaciones de Afiliados.
10
28-30
Organizaciones sociales, culturales y sanitarias.
Educación
11
31-33
Espectáculos, deporte y turismo.
Internet y otras nuevas tecnologías.
12
33-35
Tácticas Escritas
Tácticas Orales
13
36-38
Tácticas Visuales
Tercer Examen Parcial
14
39-41
Asesorías Trabajo Final
15
42-44
Presentación de un Programa de Relaciones Públicas por cada uno de los equipos de trabajo (Trabajo Final).
Blog oficial de Relaciones Públicas 004 de la Facultad de Ciencias de la Comunicación.
